Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026 — conformément à la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n°25-11 du 24 juillet 2025
Responsable du traitement
La plateforme Taachirati est exploitée par l'agence de tourisme et de voyages agréée Stellar — Rue Saidi Ahmed n°234, Bordj El Kiffan, Alger. Le traitement est soumis aux dispositions de la loi n°18-07 et aux procédures de l'Autorité Nationale de Protection des Données à caractère Personnel (ANPDP). Pour toute question relative à vos données : donnees@taachirati.com
Données collectées
Lors d'une demande de visa, nous collectons : nom et prénom, date de naissance, numéro et date d'expiration du passeport, nationalité, sexe, e-mail, numéro de téléphone, et les documents requis pour chaque dossier (photo du passeport — bande de lecture automatique incluse —, photo d'identité, pouvant inclure billets, réservations d'hébergement ou autres pièces selon les exigences consulaires). Aucune donnée sensible (santé, biométrie au sens de la loi) n'est collectée.
Finalité et base du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour l'exécution de la demande de visa que vous avez sollicitée, son suivi et vos notifications — c'est-à-dire en exécution du contrat qui nous lie et avec votre consentement exprès lors de la soumission. Aucune utilisation commerciale sans votre accord.
Transfert des données à l'étranger
De par la nature du service, les documents de votre dossier sont transmis aux autorités compétentes du pays de destination (consulats, ambassades, centres de visas) — c'est l'objet même du service demandé. La base de données de la plateforme est hébergée auprès d'un prestataire d'hébergement européen soumis au RGPD, avec un contrat de traitement de données signé, tandis que les documents téléversés sont conservés auprès d'un prestataire international de stockage cloud sécurisé. Les transferts à l'étranger sont encadrés par les articles 44 et 45 de la loi 18-07 et par les procédures déposées auprès de l'ANPDP. Les paiements, eux, sont traités en Algérie via SofizPay et le réseau national SATIM.
Conservation et suppression
Les documents téléversés (passeport, photos, pièces) sont supprimés automatiquement 60 jours après la délivrance du visa ou la clôture du dossier, y compris des sauvegardes lors de leur cycle suivant. Les références des transactions et les données de compte sont conservées conformément aux obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via donnees@taachirati.com.
Vos droits
Vous disposez des droits d'information, d'accès, de rectification et d'opposition (articles 32 à 36 de la loi 18-07). Ils s'exercent via donnees@taachirati.com ou par écrit à l'adresse de l'agence ci-dessus, avec vérification d'identité, et nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également saisir l'ANPDP — 15 rue Yahia Amor Cherif, Hydra, Alger (www.anpdp.dz).
Sécurité des données
Toutes les communications et les données sensibles sont chiffrées, l'accès aux documents est restreint et sécurisé — aucun fichier n'est public — et les opérations sensibles sont tracées. Les sauvegardes sont régulières et sécurisées.